ケーススタディ42

今まで全店で、ベンダーとシステム会社が連携して開発したレジと販売管理システムを利用していたのですが、2023年1月に保守契約が終了するため、代替として利用するPOSレジを探したことがきっかけです。スマレジを採用したのは、ipadを利用するという点・ハード購入料金が安価である点・オンプレミス型からクラウド型に変わる点はもちろんですが、最終的な決定は書籍特有の2段バーコードに対応しているレジだったことです。

POSレジ1セット（iPad、キャッシュドロア、バーコードスキャナ、レシートプリンタ）の導入費用は以前のPOSレジと比べると3分の１以下となりました。iPadを利用するため、特に若いスタッフは操作にすぐ馴染むことができ、操作習得のスピードアップにつながったと思います。教育コストという点でも、コストカットできたと言えそうです。
また、以前のPOSレジでは、本体に加えてキーボードやテンキーなどの周辺機器を設置する必要がありました。iPadで操作が簡潔するためレジまわりがすっきりし、本のカバーかけやプレゼント包装といった作業がしやすくなったのもスタッフに好評です。作業環境が良くなったことで、お客様をお待たせする時間も少なくなっていると思います。

販売戦略立案のためのデータ分析は、独自で開発したシステムを利用しているのですが、お客様の支払方法についてはスマレジでないと詳細が確認できません。キャッシュレス支払比率の推移等の分析をする際には、スマレジの管理画面を使用しています。キャッシュレス比率は、支払手数料の予測、釣銭準備金減額の検討などに活用していますね。
また、複数店舗の売上実績を確認する際、調べたい店舗をチェックボタンで選択すれば、任意のグループの合算売上状況をすぐに確認できます。地域別、駅ビルとSCなどカテゴリー別の売上傾向を把握できるのはとても便利です。