スマレジサーバーに接続できない時間がありました（2015年2月24日）

スマレジをご利用中のお客さま各位

 

拝啓

時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。平素は格別なご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

本日、スマレジ および スマレジ・ウェイター におきまして、以下の通り障害が発生いたしました。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

 

＜ 記 ＞

 

【現象】

以下の時間帯にて、Webサーバーに接続できない現象が発生しました。

 

2/24 12:17 ～ 12:26 (停止時間：9分未満)
2/24 12:29 ～ 12:33 (停止時間：4分未満)

計13分未満
 

詳細は、サーバー稼働率報告ページをご覧ください

　→ スマレジサポートサイト サーバー稼働率の報告

 

【原因】

 

リクエストの増加による、スマレジサーバーの停止。

 

 

【対処】

 

サーバースペックを増強し、再起動を実施致しました。

 

現在は復旧しておりますが、今後の再発防止措置として、
2/27(金)に予定していたサーバー増設を、
本日2/24(火)15:00に行います。

今後ともスマレジをどうぞ宜しくお願い致します。