顧客管理プレミアムプラス以上

お客さまに寄り添った細やかな接客やマーケティングに有用な、顧客管理機能。
ポイント機能も付いています。

会員情報をその場で確認することで、誰にでもレベルの高い接客サービスが可能に。

レジ端末上で会員情報を参照し、お客さまの今までの購買履歴と合計購入金額を確認できます。
お客さまに対して「好きなブランドの入荷情報」や、「先日購入した商品の使い心地はどうか」のような、細やかな会話サービスが誰にでも可能になります。

画面キャプチャ:顧客管理画面

ポイント機能を活用し、リピート客増加につなげる。

会員に対し、ポイントの付与やポイントを利用した販売を行うことができます。
会員のランクや個別にポイント付与率に差をつける事も可能です。

会員コードを設定できるので、バーコード読み取り式の会員カード※を採用すれば、より確実&スピーディに販売業務が可能になります。

※会員カードは別途作成していただく必要があります。

顧客情報の活用で、最適な販売促進を。

  • 購買データに基づいた施策 イメージ

    購買データに基づいた施策

    複数の店舗の売上データから、売れ筋商品を把握。最適な商品のご案内やキャンペーンを実施することができます。

  • 客層別の売上分析 イメージ

    客層別の売上分析

    年齢や性別、国籍などの客層情報をあらかじめ設定しておき、販売時に登録可能。客層データを蓄積することで、客層ごとの売上や店舗の客層を把握。

  • 顧客にあったアプローチ イメージ

    顧客にあったアプローチ

    最終来店情報、誕生月などに基づいたメーリングリストを作成。条件に応じたクーポン発行やDM等の施策が可能。

顧客情報 × APIで広がる可能性。

ご利用状況に応じて、自由に機能拡張していただけるよう、「スマレジAPI」を公開しています。

  • ECサイト

    店舗とECがシームレスに連携し、ポイントや会員ランクなどの顧客情報を連携。オムニチャネル戦略で快適な顧客体験の提供に。

  • 会員証アプリ

    会員証アプリと連携すれば、ポイントの共通化、クーポン発行、プッシュ通知などの機能を活かせます。

  • CRM

    顧客情報、購入履歴を利用して、興味分野に沿ったお知らせなど、パーソナライズされたメール配信が可能に。

万全のセキュリティで、顧客情報は守られます。

万が一レジ端末を紛失しても、すぐに対処可能

管理画面から簡単に、特定のレジ端末との連携を中止できます。顧客データはすべてクラウドに保存されており、端末には残りません。
万が一、端末を紛失してしまっても、顧客情報の流出を防ぐ事ができます。

スマレジ・サーバーの安全性について

端末とサーバー間の通信は、SSL暗号化通信で行われます。また、WEBからの閲覧以外でスマレジ・サーバーへアクセスできるのは、システム管理者権限をもつ社員のみで、それ以外の社員はいかなる理由があってもアクセスできない等、厳格なセキュリティ体制をとっています。
詳しくはこちら

機能が豊富なので、お店にあわせて色々な活用を

  • バーコード読み取りに対応

    バーコード式の会員カードを作成すれば、よりスピーディに顧客・ポイント管理が可能です。
    ※カードは別途後用意いただく必要があります。

  • CSVで顧客データを一括登録・取得

    10万件まで顧客情報を登録でき、CSVによる一括で登録、取得に対応しています。
    ※会員数10万人以上の場合は、別途お見積もりになります。

  • 会員ランクの登録

    ゴールド会員やプラチナ会員といったように、各会員にランクを設定でき、ランクごとのポイント付与が行えます。