2026年11月、
免税は「リファンド（返金）
方式」へ
免税リファンド（返金）方式とは、
訪日外国人旅行者が商品購入時に消費税込み価格を支払い、出国後に消費税相当額を返金（リファンド）される方式です。
店舗が一度お預かりした消費税相当額を旅行者に返金するため、返金事業者が仲介する仕組みに変わります。
最新の対応状況をメールでお届け
スマレジでは、免税リファンド（返金）方式への対応準備を進めております。 対応状況や詳細が決まり次第、随時お知らせいたします。免税リファンド対応に関する最新情報を受け取りたい方は、ニュースレターにご登録のうえお待ちください。
新しい制度では、
店舗にこれだけの“新しい負担”が生まれます
不正防止・透明性の向上が期待される一方で、店舗・システム双方に新たな対応が求められます。
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免税対象取引データの
正確な管理対象品目の判定や購入記録を、漏れなく正確に記録・保持する必要があります。
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返金事業者への
返金依頼業務販売データを返金事業者へ連携し、返金を依頼する業務が新たに発生します。
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返金状況の把握や
問い合わせ対応「返金された？」という旅行者の問い合わせに、店舗が個別対応を迫られます。
免税リファンド方式対応での
スマレジの強み
フロント（レジ現場）で
購入明細の2度打ちが不要に
POSの売上データが、そのまま免税データ（承認送信データ）になります。
また、他社外部免税端末のような金額・明細の再入力が一切不要なため、打ち間違いミスや手間を削減。
さらに、パスポート読み取りも同一端末（カメラ・リーダー）で完結し、情報登録がシームレスになります。
バックオフィス（経理・管理）で
最も複雑な還付成立後の
経理処理を自動化
免税ステータスをスマレジ管理画面で一元管理。
どの取引がいつ免税成立したのか、否決されたのかがいつでもすぐに確認できます。
決済連携 PAYGATE を利用して
決済したカードへ時間差で
自動返金
PAYGATEで決済された取引であれば、免税が成立した際、旅行客が購入時に使用したクレジットカード等に対して直接（時間差で）自動返金されます。
旅行客は、空港の還付カウンターでの現金受取や、返金口座の入力・申請漏れがなくなり、店舗にとっては、「返金されない」等の後日クレームを未然に防ぐことができます。
※対応カードブランドには一部制限があります。
免税対応の基本機能は、
これまでどおり標準装備
新制度への対応はもちろん、スマレジが従来から備える免税機能はそのまま。
日々のインバウンド接客を支えます
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かんたん免税適用
会計時は、かんたんな操作で免税適用。最低購入金額などの条件も、自動計算で対応します。
※全てのプランでご利用いただけます。
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パスポートを瞬時に読取り
スキャナ・カメラで券面情報を読み取り、手入力を省略。情報登録をスピーディに行えます。
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購入記録情報の電子送信
読み取ったパスポートから、自動で「購入記録情報」の電子データを作成。国税庁に自動送信します。
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Visit Japan Web 対応
旅行者のVisit Japan Web（二次元コード）に対応し、本人確認をスムーズにします。
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免税書類の電子保存
紙の書類管理は不要。クラウドに自動保存し、保管・検索もかんたん。いつでもCSVダウンロードが可能です。
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免税額を集計して把握
締め処理で発行する精算レシートに免税額の表示が可能。売上における免税販売金額を把握できます。
※全てのプランでご利用いただけます。
他社の組み合わせでは、
ここまでできません
「他社POS ＋ 他社免税アプリ」では実現できない優位性があります。
| 他社POS ＋ 他社免税アプリ | スマレジ | |
|---|---|---|
| 購入明細の入力 | △ 二度打ちが必要（再入力） | ● 二度打ち不要（POS一体） |
| 免税成立後の経理処理 | △ 手作業で突合 | ● 自動化＋ステータス一元管理 |
| 旅行客への返金 | △ 空港で現金／口座入力 | ● カードへ時間差で自動返金 （PAYGATE） |
| 専用端末 | △ 別途購入・契約が必要な場合あり | ● 追加機器なしで開始・継続 |
| サポート窓口 | △ ベンダーが分散 | ● 窓口を一本化（365日 9:00〜22:00） |