2018/04/06
スマレジ・アプリver.3.4.3で発生中の不具合について
| アプリ・POS | 3.4.3 |
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2018年4月6日にアップデートされた、
スマレジ・アプリVer.3.4.3において発生している不具合についてお客様へのお願い、及び今後の対応をご案内いたします。
| お客様へのお願い | |
|---|---|
| 現在ver.3.4.3にアップデートを行っていないお客様におかれましては、すぐにアップデートを行わず、 次回ver.3.4.4がリリースされてからアップデートしていただきますようお願い申し上げます。 |
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| 発生している現象 | |
|---|---|
| スマレジ・アプリをver.3.4.3にアップデートすると、特定の条件下で販売時にアプリが落ちる。 現象発生時の取引内容は未送信データとして保存される。 発生条件は以下の通りです。 【発生条件】 ・iOS8またはiOS9を利用 ・スマレジ・アプリの[設定]-[プリンター設定]-[プリンターを使用する]が有効 ※iOS10以降をご利用されている場合は発生いたしません。 |
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| 今後の対応 | |
|---|---|
| スマレジ・アプリver.3.4.4（次回）のアップデートで修正を致します（近日リリース予定）。 ver.3.4.4リリース後にスマレジをアップデートすることで、正常な販売処理が可能となります。 |
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| 現状の対処方法 | |
|---|---|
| ・ iOSのアップデートを行ってください（アップデート可能な端末のみ）。 ・スマレジ・アプリver.3.4.3の利用を停止し、PLUGRAM iPad Editionをインストールしてご利用ください。 注意：新たにインストールしたPLUGRAM iPad Editionは設定が初期値の状態となります。お客様の運用に合わせて再設定が必要となります。 上記、どちらかの対処で現象は発生を防ぐことができます。 |
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この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後ともスマレジをどうぞよろしくお願い致します。