整骨院でPOSレジを使う

1.予約の管理がシンプルに

POSレジがあれば、紙のスケジュール表は不要となり、レジ内で予約管理もできます。予約制にしている整骨院の場合は、Web上で顧客の予約を受け付けているケースもあるのではないでしょうか。POSレジで予約管理機能を導入しておけば、新規顧客の予約情報がすぐに顧客情報として反映されます。また、POSレジの予約管理はシンプルでわかりやすいため、ダブルブッキングといった問題も発生しません。さらに、予約管理と表示パネルの連携をすると混雑状況の配信ができれば、将来的に予約をWeb上で受け付けたい場合にも便利です。
スマレジでは、予約管理アプリを追加することができるため、活用すればWeb予約ページがない場合も簡単に作成できます。予約管理アプリは、「サロン予約」「飲食店予約」「施設予約」の3種類があり、整骨院の場合はサロン予約タイプが利用可能です。予約管理アプリで行える主な内容には、以下のようなものがあります。

• ・Web予約ページの作成
• ・Web予約の受付
• ・予約に関するスケジュール管理
• ・予約一覧、予約のキャンセルなどの管理など

予約管理は、スタンダードプランとプレミアムプランで利用可能です。月の予約件数には、限度数が決められており、スタンダードプランは1店舗あたり1カ月の上限が100件、プレミアムプランの上限は1店舗あたり300件となっています。

2.売上の集計や分析がスピードアップ

POSレジは、会計のデータをリアルタイムで自動集計するため、手作業よりもスピーディーに集計作業ができます。また、手作業の場合は計算ミスなどが起きる可能性がありますが、自動集計ではヒューマンエラーが起きないため、あとで修正作業をする手間もかかりません。顧客別、施術内容別などそれぞれのデータ別に自動記録されるため、一目で顧客ひとりひとりの施術頻度や内容などを確認できます。具体的に、データ別とは「日別」「曜日別」「時間帯別」「客層別」「商品別」などです。
スマレジでは、整骨院の施術内容別で売上分析ができます。分析結果を見て、今後の整骨院経営において改善していく必要がある課題を数字で把握することも可能です。集客をするには、自社の課題を知ったうえで施策する必要があるため、POSレジをうまく活用しましょう。分析から課題をクリアし、新しい施策によって新規顧客の獲得やリピーター増加につなげられる可能性があります。

3.人件費が削減される

POSレジ一つで、さまざまな管理ができ業務の効率化となるため、人件費の節約につながります。セルフレジ化もできるため、会計業務での接客は必要なくなるでしょう。グローリー株式会社が2022年4月に行った「医療現場における診療費の支払いに関する意識調査」によると、患者の73％が会計までの待ち時間にストレスを感じていることがわかりました。
スマレジでは、「セミセルフレジ（自動精算機）アプリ」をダウンロードして診療費を顧客情報と紐づけることで、顧客は診察券などに印刷されたバーコードをセミセルフレジで読み込んで精算をすることが可能です。しかも、支払方法は現金だけでなく、クレジットカードや電子マネー、QRコードと豊富に対応できるため、顧客の利便性を高めることができるでしょう。
また、セルフレジは、衛生面においてもメリットを享受できます。特に、受付担当のスタッフはお金や診察券など顧客とのやりとりをするため、感染症などが流行しているときは気になる場合もあるのではないでしょうか。セルフレジを導入すればスタッフだけでなく顧客側の安心できる衛生環境を構築できるため、役立ちます。
さらに、混雑している日時を分析すれば、適切にスタッフのシフトを調整することも可能です。スマレジ・タイムカードと連携すれば、スタッフのシフト管理や勤怠管理、給与計算、休暇管理も行えます。労働基準法で定められている法定勤務時間や有給休暇も、しっかりと管理できるようにシステムが自動で監視し、アラートで警告を送ってくれるため、法律違反を未然に防ぐことも可能です。