ケーススタディ1

この建物は昭和47年に築造されたもので、元々はクレーンの教習所として使われていました。直近１０年間ぐらいは、空き地となり放置され、完全に廃墟化していたんです。不特定多数の人が出入りし、あまり良い状況ではありませんでした。そこで近所の方々含め、どうしようかと悩んでいたんです。僕たちは、逆に地域にうまく利用できるようなものに変えられたらいいんじゃないかと考え、NEW LANDの構想が生まれました。

NEW LANDでは、「私はコレがいい、ぼくはこれがいい、これを食べたい」というような、主観をしっかり持てる人々の文化を育む場所にしたい。そして地方発信で文化の底上げをしてゆきたいと考えています。

僕は建築の設計をやっているので、もともとレジ自体に毎回非常に困っていました。

ある程度予算があればレジカウンターを組んで見せ方も整えられますが、そのような予算があるケースは少ないので、もっと簡単に、構えずに使えるようなモノはないかと探していました。ですから、iPad や iPod touch を使ったレジは、以前から注目していたんです。そんななかスマレジが登場し、これは良いなと直感的に感じました。もちろん他社の製品もたくさんチェックしましたが、デザインやUIなどをサイトで吟味して、心を決めてショールームに伺いました。

出張先でも手軽に売上が閲覧できるようになりました。分析機能も便利ですし、何よりもデータが取り出せていろんな加工ができるのは、とても便利です。あと、商品情報をきちんと登録しているので、お客さまへのご案内にも活用しています。複数の店舗が一括で管理できる点も大きいですよ。NEW LANDにはさまざまな店舗が入っているので、商品の管理の仕方もマチマチです。それをすべて同じ形式で確認できるのでとても役に立っています。お客さんも興味津々でiPadレジを見てますよ！

インターネット閲覧に利用しています。

インターネット閲覧ができれば、商品のカタログとしても使えますので、お客さまとのやり取りにもすごく活躍してくれます。また、店内のBGMにiPadを利用しているお店もあります。BluetoothタイプのiPad用スピーカーが販売されていますので、iPadレジとスピーカーの位置はきちんと分けてレイアウトできます。レジ以外に用途があるのは、とても良いですね。

コンテンツ（商品展開やサービスの質）はもちろん重要ですが、それ以外に 「ニューランドマーケット」というイベントを開催し、多数のお客さまにご来場いただき大変好評を得ています。ニューランドマーケットは、ファーマーズマーケットの発展系で、あらゆる分野の厳選された商品が集まり、とても賑わうんですよ！

地元エリアでは、チラシを１軒１軒回って手渡しで配布し、単にポスティングするのではなく、きちんと会話するように心がけています。今後は、全国にポップアップストアを展開してゆくことを計画しています。

スマレジには会員管理機能がありますので、その機能を上手く利用して「パスポート」のようなものを発行したいなと考えています。でも、あまりデジタル化せず、パスポートに来場ハンコをバンッと押すような、アナログな展開が楽しめるのではないかと思いますね。

少しコンピュータに詳しいメンバーを、現地に１人設置することですね。つまり、その商店街にコンシェルジュになる人を置く。そしてスマレジを使っていてわからないことや困ったことがあったら、その人に聞いてコミュニケーションを取るんです。そうすることで、スマレジのような新しいモノへの抵抗はかなり軽減されると思います。