<終了しました>#スマレジ会Meetup Vol.7 BAKEとKnotが語る!もう一度行きたくなるお店のつくり方

今回のテーマは”リピーターづくり”!

お客さまにとって、もう一度行きたくなるお店やまた買いたくなるお店ってどんなお店でしょう?

お店のビジョンや商品へのこだわりに共感して、そのお店のファンになったから?
ポイントやクーポンなど、お得なサービスに惹かれたから?
オフィスの近くや自宅の近くなど、立地と使い勝手が良いから?

理由はさまざまありそうですが、お客さまにもう一度足を運んでもらえるのは、お店にとっては嬉しいことですよね。また一般的に、初めてのお客さまを集客し続けるよりも、一度来店してくれたお客さまに何度も来てもらうほうが、集客の効率が良いとも考えられています。

それでは、常連さんが多いお店や固定ファンのいるブランドやショップは、いったいどのような考え方や戦略のもと、リピーターづくりに取り組んでいるのでしょうか?
今回の#スマレジ会_Meetupは、「リピーターづくり」がテーマ。小売・飲食・サービス業のリピーターづくりについて考えていきます。
 

チーズタルトのBAKE、腕時計メーカーのKnotがトークセッションに登壇

チーズタルトの『BAKE』が話題の、”お菓子のスタートアップ”株式会社BAKEからはチーフクリエイティブディレクターの貞清さんを、メイドインジャパンのリストウェアを展開する株式会社Knotからはギャラリーショップ部マネージャー・SVの安藤さんをお迎えします。トークセッションの司会を務めてくださるのは、かんざしをはじめとする和雑貨の超SPA企業、株式会社和心の若槻さんです。
それぞれのファンづくりやリピーターづくりの考え方、「ブランディング」や「クラウドファンディング」といった具体的な取り組みについてもお話していただきます。また、リピーター率の計測方法や各店舗で実施しているリピーター施策など、すぐにでもお店で取り入れられそうなリピーターづくりの仕掛けについても伺う予定です。

皆さまのご参加をお待ちしております!


イベント概要

イベント名  #スマレジ会_Meetup Vol.7 〜 BAKEとKnotが語る!もう一度行きたくなるお店のつくり方 〜
総合司会  株式会社和心 執行役員 若槻 愛さん
スケジュール
 
 18:30 - 受付開始
 
 19:00 - 19:10 #スマレジ会キックオフ
 
 19:10 - 20:20 トークセッション『BAKEとKnotが語る!もう一度行きたくなるお店のつくり方』

  スピーカー  株式会社BAKE チーフクリエイティブディレクター 貞清 誠治さん
  スピーカー  株式会社Knot ギャラリーショップ部マネージャー・SV 安藤 拓馬さん
  モデレーター 株式会社和心 執行役員 若槻 愛さん
 
 20:30 - 20:50 #スマレジ会LTセッション(5分×3名)
 
 ・スマートシティーと Run & Cafe「Run & Cafe Bunny Burrow」
  発表者  合同会社EDGEHAUS ゼネラルマネージャー 行政翔平さん

 ・リピーターづくりに使えるMakuake
  発表者  株式会社マクアケ エグゼクティブキュレーター 森恵さん

 ・集客3.0を実現する「常連革命」
  発表者  株式会社トレタ CRM事業本部 事業推進部 岩﨑庸二さん
  
 
 21:00 - 21:50 懇親会(同会場内) 

 22:00 会場撤収
 
日時  2018年11月7日(水) 19:00~22:00(18:30受付)
定員  70名【増枠しました】【満席となりました】
会場
 アルコザガーデン(ホテル雅叙園東京内)
 〒153-0064 東京都目黒区下目黒1-8-1(地図
  目黒駅東急中央口出口から徒歩約7分
  目黒駅JR東口出口から徒歩約8分
  不動前駅出口から徒歩約10分
 
費用
 セッションのみ:無料
 セッション+懇親会:2,000円
 ※領収証発行可能
 
参加条件
#スマレジ会に参加されている方
・スマレジユーザーの方
・スマレジの導入を検討中の方
・店舗の未来に興味のある方

(上記のいずれかに該当する方)
 
こんな方におすすめ
・店舗運営者
・マーケティング担当者
・店舗運営者同士のつながりを持ちたい方
 
その他・備考
・本イベントは、参加者同士の経験と知識の共有、交流を目的にしております。営業行為、勧誘行為は固くお断りいたします。
・当日は、スマレジ社による出張サポートコーナーを開設します。スマレジの操作についてお悩みがある場合、ぜひご活用ください。
・懇親会は、1名で参加される方が多いです。安心してご参加ください。
・メディア、主催者、参加者による写真に写りこむ可能性がございます。顔出し等を避けたい方は、ご自身で対策をお願いいたします。
 


初めて参加される方も大歓迎です。セッション・懇親会を通して、ぜひユーザー同士の交流を深めてください。
 

登壇者プロフィール

株式会社和心 若槻 愛

若槻 愛 / 株式会社和心 執行役員

店舗内装まで手掛ける超SPAで、全国に直営店50店舗以上を展開する株式会社和心に3度目の出戻り入社。モノ・コト・ITの事業を展開する同社で販売員、店長を経験した後に、経理として4年従事。その後、商品管理や生産を担うマーケティング部長を経て、2015年に執行役員に就任。現在は広報、店舗開発、アライアンスを担当する。

渡辺 宰二郎

貞清 誠治 / 株式会社BAKE チーフクリエイティブディレクター

1ブランド1商品のお菓子専門店を次々とヒットさせている”お菓子のスタートアップ” 株式会社BAKEにて、ブランド戦略を総括するチーフクリエイティブディレクター。 ビジネスとデザインの架け橋役として、店舗デザインからパッケージ、Webサイトに至るまでブランディング全般に従事。これまで5年間で8ブランドを立ち上げ、海外を含め90店舗以上のプロデュースに携わる。

安藤 拓馬

安藤 拓馬 / 株式会社Knot ギャラリーショップ部マネージャー・SV

高品質ながらリーズナブルな価格でカスタムオーダーできる、メイドインジャパンの腕時計ブランドMaker's Watch Knotで、ギャラリーショップの店舗開発とSVを担当。Knotは、ブランドの立ち上げやギャラリーショップのオープンにクラウドファンディングを活用したり、ユニクロ吉祥寺店とのコラボレーションを実現するなど、その動向が常に注目を集めている。

イベントレポート

過去の#スマレジ会_Meetup イベントレポートは、#スマレジ会運営者の川上ブログスマレジ広報のブログでご覧ください。



#スマレジ会ユーザー大募集

#スマレジ会とは、スマレジ・ユーザー同士で店舗運営に関する情報を共有し相互発展してゆくことを目的としたユーザー・コミュニティです。
ユーザー会では、定期的にリアルイベントを開催しております。またスマレジ社からイベント特典を受けることができます。
参加されたい方は、Facebookグループ「#スマレジ会」から「+グループに参加」を押してください。
 

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