2024/04/18

【PAYGATE】決済における不具合のお知らせ

不具合内容

・	PAYGATE端末では正しく決済が行えるが、実際の決済と異なる金額で請求されてしまう
・	PAYGATE端末では正しく決済が行えるが、決済の売上が計上されない

対応

・	弊社よりカード会社へ問い合わせを行い、誤りのある決済の取り消しや、正しい情報への修正を進めております。進捗につきましては、加盟店様へ別途ご連絡いたします。
・	修正バージョン（Ver1.17.4）をリリースしておりますので、アップデートをお願いします。以下の手順に沿ってアップデートを行うことで、今後の決済は正常に行えます。【アプリの更新（通常のアップデートの流れ）】 PAYGATE Station端末の場合のアプリのインストールやアップデート

本件による影響を受けられたお客様、ならびにスマレジサービスをご利用のお客様には、ご迷惑、ご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。

以上です。
今後とも、スマレジをどうぞよろしくお願いいたします。