【復旧済み】障害発生のお知らせ(トレタ連携)

お客様各位


平素は、スマレジのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます

本日発生いたしました障害情報をお知らせいたします。

本障害の影響を受けられたお客様、ならびにスマレジをご利用のお客様には、ご迷惑、ご心配をおかけいたしまして、大変申し訳ござません。

発生期間 2026年10月22日(木) 8時46分 - 12時16分(約210分)
対象サービス スマレジ・ウェイター
影響範囲 一部のお客様
障害内容 障害発生時間帯において、スマレジ・ウェイターとトレタが一時的に連携できない事象が発生
原因 本日実施したPHPの脆弱性対策(PHP2Shell)に伴うサーバー設定変更において、一部設定に不備があり、冗長構成サーバーのうち1台で正常にサービスを提供できない時間帯が発生したため
現在の状況 復旧済み
今後の対策 検討中

本件につきましてご不明な点がございましたら、弊社サポートまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【弊社サポート お問い合わせ先】
メールアドレス:support[アットマーク]smaregi.jp
※ [アットマーク]は送信時に@へ置き換えてください
受付時間:平日 9:00 - 18:00
※ 18時以降や休日に受信したメールは翌平日の対応となります

以上です。
今後とも、スマレジをどうぞよろしくお願いいたします。

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