【重要】『iOS 17 / iPadOS 17』の対応について(必ずご確認ください)

お願い 弊社サービス(アプリ)の対応完了までは、
端末のOSアップデートを行わないでください

平素は、スマレジのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社システム(アプリ)のiOS 17 / iPadOS 17 への対応についてご案内させていただきます。

iPhone系OS iOS 17 2023年 秋 リリース予定
iPad系OS iPadOS 17 2023年 秋 リリース予定

現在、弊社サービスのアプリが「iOS 17 / iPadOS 17」上で正常に動作するか、検証中でございます。

対応バージョンのリリースが決まり次第、メールやwebサイトにてお知らせいたしますので、『対応済み』のお知らせまでは、OSアップデートを行わずにご利用ください。

未対応のOSバージョンをご利用されていることによる不具合につきましては、お問い合わせいただいてもご対応いたしかねる場合がございます
アップデートの通知と、自動アップデートについて
ソフトウェア・アップデートの通知 新OSの対象となる端末は、新OSリリース後に「ソフトウェア・アップデート(iOS 17)」のように、アップデートを促すメッセージが表示される場合があります。

該当の通知が表示された場合、アップデートを行わないよう、店舗の端末操作担当者の方へお伝えください。

表示は『閉じる』をタップすると一時的に非表示になります
通知は、OSアップデート完了までは定期的に表示されます
各OSの自動アップデート設定について

【iOS / iPadOSの設定】

iOS(iPadOS)の設定アプリを表示します。
『一般 > ソフトウェア・アップデート > 自動アップデート』をご確認ください。

【アップデートをダウンロード】と【アップデートをインストール】がONの場合、弊社アプリが対応するまではOFFにしていただくようお願いいたします。

OSのメジャーアップデート(「iOS 16からiOS 17へアップデート」など)以外のアップデート時は、基本的にはOSアップデートを行っていただいて問題ございません。

自動的に行う操作の【アップデートをインストール】がONになっていると、営業中にiOS端末(iPadOS端末)のアップデート処理が開始され、レジ操作などが行えなくなる場合があります
自動的に行う操作は、端末によって「iOSアップデート」「iPadOSアップデート」と表記されます
対象のアプリと端末
対象アプリ 弊社から提供しております、以下のアプリが対象です。
iOS / iPadOS 用アプリ
スマレジ(POS)
スマレジ・ウェイター
スマレジ・テーブルオーダー
スマレジ・タイムカード
対象デバイス
(2023年9月1日現在)
【iOS 17】
iPhone 14シリーズ(Plus / Pro / Pro Max)
iPhone 13シリーズ(mini / Pro / Pro Max)
iPhone 12シリーズ(mini / Pro / Pro Max)
iPhone 11シリーズ(Pro / Pro Max)
iPhone XR
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone SE(第2世代以降)
【iPadOS 17】
iPad Pro 12.9インチ(第2世代以降)
iPad Pro 11インチ
iPad Pro 10.5インチ
iPad Air(第3世代以降)
iPad(第6世代以降)
iPad mini(第5世代以降)
2023年9月1日時点で未発表の端末は記載しておりません
対応状況の確認
iOS 17 / iPadOS 17への対応状況は以下のヘルプサイトにてご案内しています。

随時更新しながら、リリース予定や対応のバージョンなどもご案内いたします。
定期的ご確認いただくようお願いしたいます。

【重要】各アプリの対応OSと対応端末について
https://help.smaregi.jp/hc/ja/articles/115012156248

以上となります。

お客様にはお手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
今後も、より良いサービスをご提供できるよう精一杯努めてまいります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。