2024/02/12

【復旧済み】新規アカウント作成後、一部機能がご利用いただけない障害が発生しております（2024年2月12日 11:30追記あり）

障害内容

新規に作成されたスマレジのアカウントにて、受注管理機能が使用できない

・	2024年2月11日(日) 午前8時過ぎごろから発生
・	上記の時間以降に作成された新規アカウントにて、受注管理機能関連の画面へ移動しようとした際に「予期せぬエラー」と表示されて利用できない場合があった

※	障害発生前までに作成されたアカウントには影響はございません

今後の対応について

現在、発生した障害について、原因の調査を行なっております。
原因の特定後、ご報告とともに復旧のための作業を進めてまいります。

お客様にはご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。

【原因】

・	サーバーダウンに伴い、一部の新規アカウントに障害が発生していた

【対処】

・	2024年2月13日(火)に対象アカウントのメンテナンスを実施予定
・	本件の影響を受けたアカウントをご利用のお客様につきましても、メンテナンス実施以降は正常にご利用いただけます

【本日中に受注管理機能をご確認いただきたい場合は】

お手数ではございますが、再度新規アカウントの作成をご実施くださいますようお願いいたします。

以上です。
今後とも、スマレジをどうぞよろしくお願いいたします。