モバイル決済を導入するメリットは？
注意点や選び方も解説

1.初期費用や加盟手数料が安い

モバイル決済は、従来のクレジット決済と比べて初期費用や月額利用料金が安いことがメリットです。さらに、「加盟手数料」もクレジット決済よりも安くなっています。一口にクレジット決済の加盟手数料といっても4～6％と幅があり、業種や事業規模によって異なる傾向です。一方、モバイル決済は業種や事業規模が違っても加盟手数料は変わらず、3％前後となっています。これらの点から考えると、モバイル決済を導入することでコストを抑えたキャッシュレス決済を取り入れることが期待できるでしょう。

とはいえ、なかには「現在クレジットカードの加盟店契約をしているから重複してしまう」という店舗もあるのではないでしょうか。そのような店舗でも、従来のクレジットカード決済に加えてモバイル決済を追加導入することをおすすめします。なぜなら、ユーザーのモバイル決済利用率が増えれば、その分、経費の圧縮が期待できるからです。

2.売上が拡大できる

モバイル決済を導入することで売上拡大が見込める点もメリットの一つです。決済手段が多いほうが、顧客満足度の向上が期待でき、結果的に集客や店舗の売上アップにもつながります。ただ、モバイル決済でメリットがあるのは、事業者側だけではありません。ユーザー側にも、「財布を持たない、ATMで現金を引き出す」といった手間がなく、スムーズに支払いできるメリットがあります。さらに、モバイル決済なら利用した金額に応じたキャッシュバックやポイント還元の付与などのキャンペーンも豊富なため、お得に感じてもらいやすいでしょう。

このように、事業者側だけでなくユーザー側にもモバイル決済には大きな魅力があります。そのため、同じような商品を取り扱っている店舗であれば、ユーザーはモバイル決済を行っている店舗を選ぶ可能性が高くなるでしょう。

3.入金サイクルが早まる

決済から入金までのサイクルが早くなる点もメリットといえるでしょう。一般的に、クレジットカード決済の場合、店舗に入金されるまでに1カ月程度の期間がかかります。一方、モバイル決済であれば、早ければ翌日、遅くとも2週間前後で入金されるのが大きな特徴です。モバイル決済の入金サイクルが、現金とあまり変わらないスピードであれば資金繰りも立てやすくなり、入金サイクルが早いほど店舗経営は安定します。

4.オペレーションが効率化される

従来のクレジットカード決済の場合、オペレーションがやや複雑になるため、取り扱う従業員が打ち間違えてしまうなどのトラブルが起きやすくなりがちです。しかし、モバイル決済の場合は取り扱いが簡単なため、従業員のミスも減り全体的なオペレーションも滞りなく行うことが期待できるでしょう。また、従来のレジの場合、決済端末を動かすのが大変なため、決済の際、レジにお客さまを並ばせてしまうこともありました。その点、モバイル決済に使うカードリーダーは手軽に持ち運ぶことができるため、従業員がレジに長時間いる必要がなく、お客さまを並ばせることもありません。

ほかにも、モバイル決済は会計ソフトに連携することができるため、決算処理と同時に売上データの集約を行うことも可能です。これらの連携によって、店舗売上をアップさせる分析を行えれば、店舗の改善や新サービスの展開につなげることができるでしょう。