2023/03/23

店舗DXとオムニチャネル化による、売上げ増加のためのアプローチ講座

本セミナーのテーマは「店舗DXとオムニチャネル化による、売上げ増加のためのアプローチ」。「MakeShop byGMO」をはじめとしたSaaS型のECサイト構築サービスおよび事業成長をサポートするサービスを展開し、EC化に取り組む事業者様のご支援を行っているGMOメイクショップ株式会社と、高機能POSレジを提供し、店舗経営を支援している株式会社スマレジの2社が登壇いたします。

店舗の売上を伸ばすにはどうすればよいか？
店舗DXとオムニチャネル化の両軸より店舗での体験価値を最大化させる方法からECと店舗をつなぐ、オムニチャネルの展開と課題解決までを伝授いたします！

セミナー概要

名称	店舗DXとオムニチャネル化による、売上げ増加のためのアプローチ講座
日時	3月23日（木）14:00～15:30
登壇者	GMOメイクショップ株式会社　MakeShop事業部パートナーチーム関徹也様株式会社スマレジ営業本部営業部田中潮
内容	株式会社スマレジ【「3つのロジック」でお店のファンを増やす！地域密着型店舗の顧客台帳活用講座】慢性的な人手不足が課題であった飲食業界・サービス業ですが、コロナ禍や人口減少化社会が、それに拍車をかけます。これからの店舗経営に求められていることは、「作業」を徹底的に効率化し、限られた人的資源を「経験価値の最大化」に集中させ、「誰に」「どのような価値を」提供するかというターゲットマーケティングです。本セミナーでは、ターゲットマーケティングの具体的施策である「リピーターを増やす3つのロジック」を紹介します。 GMOメイクショップ株式会社店舗では実際に商品を手に取ることができますが、ECでは手に取れない。ECなら遠方からの注文へも24時間対応できるが、店舗の商圏は限られる。ECでは在庫切れだが店舗では在庫がある。ECと店舗で顧客情報を共有できない。など、顧客サービス向上へはECと店舗の役割を繋ぐことで解決できる課題が多くあります。 ECと店舗のデータ統合へは莫大な投資が必要な時代もありましたが、現在では少ない投資で簡単に実現することができます。顧客情報、在庫情報、注文情報を統合し、顧客提供価値を最大化することが事業の成長には欠かせない重要な戦略となります。今回は、オムニチャネル化を推進する際の方法とポイントをご案内いたします。
会場	オンラインセミナーとなります。お申し込み後、URLをお送りいたしますのでそちらからご参加ください。
申込方法	こちらのサイトよりお申し込みください https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_tCLhMGpbTEyoQcLtxNKmcA 参加費：無料
主催	GMOメイクショップ株式会社、株式会社スマレジ
注意事項	※同業他社の方は参加をご遠慮いただいておりますので、あらかじめご了承ください。 ※本セミナーではお申込時に取得した個人情報を共催企業へ提供いたします。共催企業への個人情報提供の目的は次のとおりです。共催企業内での情報共有お客様のご意見やご感想の回答の共有共催企業からの情報提供 ※各社プライバシーポリシーに同意の上お申込みください。 GMOメイクショップ株式会社 https://www.makeshop.co.jp/privacy/ 株式会社スマレジ https://smaregi.jp/legal/privacy.php?policy=webinar
お問い合わせ	株式会社スマレジセミナー運営チーム sales-inside-team[アットマーク]smaregi.jp TEL：03-4400-7333

登壇者プロフィール

関徹也 / MakeShop事業部パートナーチーム

フルフィルメントセンターでのバックヤード業務経験を経て、ECシステム・オムニチャネルソリューションのセールスに従事。2022年より、GMOメイクショップにてパートナーシップ担当として、小売り事業者とベンダーの課題解決へのご支援を行っております。

田中潮 / 株式会社スマレジ営業本部営業部

全国チェーンの専門店で営業を経験した後、ポートランド・シアトルにおける優良小売店の視察研修に参加。本部主導型のチェーンストアオペレーションとは違う、現場スタッフへの権限委譲などによる高いモチベーションに支えられた店舗を見て、地域密着型店舗の『在り方』について学ぶ。以来、店舗へのマーケティングアドバイス業務に関心を持つようになり、約20年にわたり小売店や飲食店、美容サロンといったサービス業向けのマーケティング・CRMに関するアドバイス業務に携わる。