2017/07/18

タブレットPOSのスマレジと飲食店向け予約/顧客台帳サービスのトレタ サービス連携の提供をスタート

 

~ 顧客満足度をさらに向上するサービス提供が可能に ~

 

株式会社スマレジ(本社大阪市中央区、代表取締役社長山本 博士、以下 スマレジ)は、当社の展開するiPadなどのタブレットを利用したクラウドPOSレジ『スマレジ』が、株式会社トレタ(本社所在地東京都品川区、代表取締役中村 仁、以下 トレタ)の提供する飲食店向け予約/顧客台帳サービス『トレタ』との連携を開始したことをお知らせいたします。

タブレットPOS『スマレジ』および飲食店向けオーダーエントリーシステム『ウェイター』と、予約/顧客台帳サービス『トレタ』の連携は、トレタが開発したPOSシステム連携API「トレタPOSコネクト」の機能を活用して実現しました。この連携により、『スマレジ』が持つ注文・会計情報、『ウェイター』が持つテーブル情報、そして『トレタ』が持つ予約・顧客情報がシームレスにつながります。
※本連携をご利用いただくには、スマレジのフードビジネスプランと、トレタのプラスプランをご契約いただいている必要があります

 

スマレジが「予約台帳サービストレタ」とのサービス連携を開始

 

スマレジの注文履歴や会計情報をトレタに自動で保存。スムーズな予約対応を実現

スマレジの注文・会計情報がトレタの顧客台帳に自動で取り込まれるので、予約受付時にお客さまの過去の注文・会計履歴を参照できます。たとえば「前回のコースと同じものを」というオーダーにも、瞬時に対応可能。また、お客さまの趣向やニーズにあったメニュー提案の参考にもなります。

 

トレタの予約情報をいつでもウェイターで表示。顧客への細やかな気遣いが可能に

トレタに入力された予約名や予約人数、メモをウェイター(ハンディ)で確認できます。お客さまのお名前や一部来店の状況などを確認できるので、より細やかな接客が実現できます。お客さまに関する重要な情報はメモに入力しておけば、接客するスタッフへの共有も簡単です。

 

スマレジ、ウェイターのステータスをトレタにリアルタイムで反映。予約受付の機会を逃さない

ウェイター(ハンディ)でお客さまのステータスを変更したり、スマレジで会計処理を行うと、リアルタイムでトレタに反映されます。テーブルごとに「ご入店」「お食事済」「お会計済」の3つのステータスを把握することが可能です。また、ウォークインのお客さまをお迎えした時にスマレジ、ウェイターで入店処理をすると、トレタ上に自動的にウォークインのお客さまとして登録されます。

 

スマレジ ✕ トレタ連携 導入店『笑龍』さまのコメント

『火鍋酒家 笑龍』は、完全予約制の薬膳火鍋専門店です。今回のスマレジ ✕ トレタ連携によって、予約対応がとてもスムーズになりました。たとえば予約時の「前回と同じコースを」といったオーダーに、今まではトレタの台帳とスマレジの履歴の2つを照らし合わせて対応していました。今回の連携によってスマレジの注文履歴や会計情報がトレタに自動で取り込まれるようになったので、こういったオーダーにも瞬時に対応できます。注文履歴を参考にして、オススメのお鍋の追加食材をご提案することもできるかもしれません。また、当店はお客さまとの会話をとても大切にしています。ハンディ(ウェイター)に表示されるトレタの顧客情報は会話のきっかけにもなりますし、今後はリピーターの方によりご満足いただけるような接客のヒントに活かしていきたいと考えています。
【火鍋酒家 笑龍】
東京都渋谷区恵比寿南3-9-15
https://www.shoryuhinabe.com/

■トレタ について

会社名 株式会社トレタ
代表 代表取締役 中村 仁
設立 2013年7月1日
資本金 15億2314万円(資本剰余金含む)
本社所在地 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル8F
URL https://toreta.in/jp/

■スマレジについて

会社名 株式会社スマレジ
代表 代表取締役社長 山本 博士
設立 2005年5月24日
資本金 1億8300万円(資本準備金含む)
本社所在地 大阪府大阪市中央区平野町4-6-4 メディアバードビルディング 4F
URL https://smaregi.jp/

<クラウドPOSレジ『スマレジ』について>

スマレジはiPadやiPhoneを用いた低価格かつ高機能なPOSレジです。データはクラウド上で一元管理。時間と場所を選ばないリアルタイムな売上分析を実現しました。小売やアパレル、飲食店など多くの業態に応える機能を有し、小規模から大規模チェーンまでご利用いただけます。操作はシンプル。どなたでも簡単に使うことができます。単独店舗の基本レジ機能は無料で、お客様の用途に応じた料金プランをご用意しています

■本件に関するお問い合わせ

株式会社スマレジ
東京都渋谷区恵比寿南1-1-9 岩徳ビル3F
TEL: 03-6303-1183
Web: https://smaregi.jp/request/
担当:矢崎(広報)