【最終報】【復旧済み】キッチンモニター障害詳細のお知らせ

お客様各位


平素は、スマレジのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年4月15日(火) 16時41分から17時05分にかけて発生いたしましたキッチンモニターの障害情報をお知らせいたします。

本障害の影響を受けられたお客様、ならびにスマレジをご利用のお客様には、ご迷惑、ご心配をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

発生期間 2025年4月15日(火) 16時41分 - 17時05分(約25分)
対象サービス プラットフォーム アプリ(キッチンモニター)
影響範囲 全てのお客様
障害内容 発生時間帯において一部のサーバーが電源障害により停止し、他サーバーが高負荷となり、対象サービスにおいて処理が遅延する状況が発生した
原因 AWSが管理している一部のデータセンターにおいて、そこに収容されている一部のサーバーの主電源と予備電源の両方が停止したため
現在の状況 復旧済み

本件につきましてご不明な点がございましたら、弊社サポートまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【弊社サポート お問い合わせ先】
メールアドレス:support[アットマーク]smaregi.jp
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以上です。
今後とも、スマレジをどうぞよろしくお願いいたします。